Гармоники — знания агента
Гармоника — структурированная единица знания, навыка, правила или поведения агента. В текущей реализации гармоника хранится как карточка с заголовком, содержанием и якорем (темой); пак — папка с гармониками.
Это знания и навыки вашего бизнеса, разобранные на атомы: правило, пункт прайса, типовой вопрос-ответ, инструкция. Из гармоник собирается всё, что агент знает и умеет. Состав знаний, попадающий в промпт, формируется динамически под каждый запрос — семантическим отбором, а не зашитым списком.
Виды знаний
| Вид | Что это | Как попадает к агенту |
|---|---|---|
| Характер (soul) | Системный промпт: кто агент | Всегда целиком |
| Ядро (core) | Главные принципы, без которых нельзя | Всегда целиком |
| База (faq / profile) | FAQ, знания организации | По релевантности |
| Инструкции (instrument) | Как и когда вызывать инструменты | При tool calling |
| Готовые паки (shared) | Профессии из библиотеки | Подключением пака |
Два способа подачи:
- Напрямую в роль — знания всегда в промпте. Для характера и ядра.
- Через семантический отбор — из большой базы в промпт попадают только карточки, релевантные текущему вопросу. Так агент с тысячей FAQ не переполняется: отвечает по делу, опираясь на нужное.
Паки: свои и библиотека
Гармоники приходят из двух источников, и оба важны:
- Библиотека готовых наборов — паки профессий и навыков, собранные заранее: подключили пак — агент сразу владеет компетенцией. Не надо собирать с нуля.
- Свои паки — вы создаёте и наполняете их сами: вручную в кабинете или силами своего ИИ-агента через API. Так агент знает именно вашу компанию, а не «среднюю» профессию.
На практике работают вместе: готовый пак — база профессии, свои гармоники — специфика вашего бизнеса поверх неё. Библиотека растёт.
Правило хранения простое: гармоника сохраняется в выбранный вами пак. Хотите разделить знания клиента и компании — заводите разные паки.